利用規約
ビレッジリゾートでは、安心・安全なキャンプ場運営のため、いくつかのルールを定めております。
ご利用に際しては以下の利用・禁止事項・注意事項・他公序良俗を必ずお守り頂きますよう、お願いします。
お守り頂けない方は、スタッフより改善指示を出させていただきます。指示に従って頂けない場合、昼夜を問わず退場して頂く場合があり、その場合は利用料金等の返金は一切できません。また、次回のご入場をお断りいたします。
施設内での盗難・事故・利用者同士のトラブル・台風や地震などの自然災害・火災・倒木・虫獣に関しての事故や怪我・諸設備の故障等において、一切の責任を負いかねます。各自で十分にお気をつけ下さい。
【ルール】
・当キャンプ場周辺の住宅地内は、時速20㎞以下での走行をお願いします。
・ご予約時のサイトの場所指定はできません。先着順のためご希望がある方は、アーリーチェックインをお勧めします。
・施設はきれいに使用し、共用部分（洗い場、トイレ、シャワー室、サウナ、遊具、ピザ窯、駐車場）は譲り合いのご利用をお願いします。
・夜10時以降は就寝者優先時間です。就寝している他のお客様にご配慮お願いします。
・楽器演奏に関してはアンプを使用しない楽器に限り、夜10時までお楽しみ下さい。
・音楽プレーヤーに関しては、半径5メートル以内にしか聞こえない音量でのご使用をお願いします。
・大きな音の出る花火、打ち上げ花火はご遠慮ください。
・騒音を発するエンジン式の発電機の使用は禁止させていただきます。
・直火は出来ません、焚き火台をご使用ください。
デッキサイトでは焚き火はデッキ横の土の所で焚き火台をご使用の上、お楽しみ下さい。
・オートサイト以外は禁煙です。喫煙場での喫煙をお願いします。
・川遊びは、雨で増水している場合はできません。
・各サイトには一名以上の成人（保護者か指導者）が宿泊してください。
・二歳以下のお子様の利用は推奨しておりません。冬は大変寒く、春秋は寒暖差があるので、幼児のご利用は十分にご検討してください。
・水道水は飲料水ではありませんので、ご注意お願いします。
・当キャンプ場の地形は山あり谷ありですので、施設内での滑落の恐れがある場所がいくつもあります。
お子様は勿論のこと、酔っ払って落ちないように大人の方も各自お気をつけください。
・お子様からは目を離さないよう、お願いします。
【自動車やバイクの乗り入れ】
・施設内で車を動かす場合はハザードを点滅させ、徐行運転でお願いします。
・日没後に車を動かす予定がある場合は予め管理人にお知らせ頂き、左右のサイトのご利用者に一声かけてください。
・事故を起こした場合、ご自身で警察にご連絡し対応してください。
・自動車のアイドリングは、環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控えください。
【緊急時】
・火事や事故の場合速やかに警察や消防にご連絡ください。その後、090-4679-3980にご連絡ください。
・落雷や豪雨の際はご自身の車に避難されるか、管理棟の屋根の下をご利用ください。
【その他】
・17時〜翌９時までは管理人は駐在しません。
・施設内ではフリーWi-Fiをご使用頂けます。
SSID：Village-Resort 2.4G パスワード：無し
・キャンプ場ライトアップは天体観測に配慮し、夜10時に消灯します。常夜灯は付いております。
・喫煙は、オートサイトにおいて決まりはありませんが、周辺の方にご配慮ください。
オートサイト以外は禁煙です。管理棟左側の喫煙所をご利用ください。
・ご利用いただいた場所、レンタル商品は、必ず原状回復をお願いします。
・ゴミの回収はできませんので、各自お持ち帰りください。
ただし、ご使用済の炭は当施設の焼却炉に捨ててもかまいません。
・樹木を傷付ける行為、みだりに植物を採取する行為は禁止です。（きのこなど自然に生えているものを口にされないようお願いします。）
・当施設の水道設備はポンプ式のため。４つ以上の水道を一度に使うと水圧が非常に弱くなります。
皆様が快適にキャンプを楽しめるよう、シャワールームが使用中の場合は、洗い物の時間をずらすなど、ご配慮お願いします。
【ペットについて】
・他の方に恐怖を与えるような動物（闘犬など）はご利用出来ません。
・放し飼いはできません。ドッグラン以外ではリードをお付けください。
・サイトに置き去りにしないでください。
・ペットによるトラブルは飼い主同士で解決お願いします。
・オシッコは水をかけて処理し、うんちはお持ち帰りください。
【キャンセル料について】
・当日～前日のキャンセル料は使用料全ての１００％
・２日前～３日前のキャンセル料は使用料全ての５０％
・４日前～７日前のキャンセル料は使用料全ての１０％
・貸切利用のお客様に関しては、利用の1ヶ月前までのキャンセル料は100%
・全てにおいて返金の際にかかる振込手数料はお客様負担になります。
【悪天候の場合】
・当施設は雨でも営業いたしますが、気象庁から宍粟市を含むエリアに、警報が発動された場合は、急遽営業を中止いたします。
・当日キャンプをお楽しみの最中（夜中でも）の警報発令に関してもキャンセル料は頂きませんので、安全を最優先にし、速やかに避難行動のご判断をお願いします。警報発令でのキャンセル料は頂きませんが、返金の振込手数料はお客様負担になります。
【利用のリスクについて】
当キャンプ場は安全が保障されている場所ではございません。
鹿や猪や熊などの動物との遭遇による事故、強風や突風による事故、落雷のリスク、お子様の遭難リスク、自動車による事故、ドッグランでのトラブル、盗難のリスクなど、様々なリスクがあります。自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲でのご利用に同意いただける方のみのご利用をお受けいたします。ご利用者様の理解とご配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間をお過ごしいただきたいと思います。
【利用のお断り】
次の場合、キャンプ場の利用（予約）をお断りすることがあります。
・法令又は公序良俗に反する行為が認められた時
・他のお客様のご迷惑となるような行為が認められた時
・暴力団、暴力団関係企業、もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員、反社会的勢力のご利用
・利用目的がビレッジリゾートの公の施設としての趣旨に反する恐れがある時
・過去の利用において、利用内容に不都合があった場合（スタッフの注意や規約に反した場合）
・悪天候などで宿泊を中止せざるを得ないと、スタッフが判断したとき
個人情報保護方針
ヴィレッジリゾート(以下「当サイト」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、収集、利用方針を明らかにするためのものです。 当サイトをご利用の際は、プライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて
当サイトでは、お問い合わせ・各種申し込みの際に個人情報を収集することがございます。
収集する個人情報は目的を達成するための必要最低限とし、個人情報保護に関する関係法令、および諸規定などを遵守します。
個人情報の利用について
当サイトは、ご提供いただいた個人情報をお客様が自発的に申し込むサービス以外での利用をいかなる場合も致しません。
個人情報の第三者への提供について
当サイトでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。
ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。
尚、法令による開示の要求があった場合には、個人情報を開示することがあります。
プライバシポリシーの改善
このプライバシーポリシーは、見直しが必要性と当社が判断した場合、お客様に予告なく適宜改善を行う場合がございます。
改善後、個人情報を必要とする当サイトサービスをご利用いただいた場合は、改善後に同意されたものとさせていただきます。
お問い合わせ先
お客様の個人情報の訂正・変更・お問い合わせに関しましては、下記までご連絡ください。
ヴィレッジリゾート
〒671-4139
兵庫県宍粟市一宮町杉田５０５−２９
TEL 090-4679-3980